所谓的精准顾客就是你的目标顾客,举个极端的例子,你的目标顾客是25-35岁的男性群体,你通过一场“免费领鸡蛋”的活动吸引了无数的大妈上门,看似排起了长队,有意义吗?那么,美乐家直购精准顾客在哪里?
1、主要竞争对手那里
精准顾客最容易出现的场景是在主要竞争对手那里,道理很简单,由于主要竞争对手的品类定位、价格定位等和我们非常类似(否则其也不可能称之为主要竞争对手),因此其目标顾客自然就是我们的目标顾客。
2、老顾客的身边
“物以类聚,人以群分”,老顾客身边的朋友自然与他们有着相同品味与喜好,因此精准顾客的第二个线下场景是在老顾客的身边。想想“拼多多”,是不是很好的把老顾客身边的朋友都“拼”在一起了?
3、关联消费场景
消费者在每天的日常生活中有着不同的消费场景,具体而言,除了吃饭,消费者还有其它的消费需求,比如买衣服,看电影等。这里的关联场景主要是指目标消费者在去餐厅吃饭前后的消费场景。比如,对于一家以商务宴请为主的中餐厅而言,其精准顾客是商务人士,而商务人士在吃完饭以后往往会再去一些方便继续谈事或增加“感情”的场所,比如茶楼/咖啡店、足疗店、KTV等,这些场所就是关联场景。再比如,情侣在吃完饭以后往往或选择去看电影,电影院就是关联消费场景。
4、兴趣生活场景
兴趣生活场景主要是指目标消费者基于自身兴趣爱好所选择的消费或活动的场景,比如爱好篮球的消费者会经常到篮球馆打球,爱好游泳的消费者会经常去泳池游泳,而爱好读书的消费者则会经常在书店出现。
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